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4月1日起  ,实施6项便利老年人办理出入境证件新举措

发布时间:2021年02月23日10:06 来源: 中国新闻网

中新网2月23日电 据国家移民管理局官方微博消息 ,为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作 ,推动解决老年人运用智能信息技术遇到 的困难,国家移民管理局聚焦老年人出入境管理服务需求 ,从2021年4月1日起 ,实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措,为老年人提供更周全、更贴心 、更便捷的出入境服务 。

便利老年人办理出入境证件6项新举措主要包括:建立老年人办理证照“绿色通道”  ,设置老年人等需扶助群体窗口 ,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表 ,解决老年人填表困难;便利老年人使用办证自助设备,加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务 ,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备 ,方便老年人享有智能化服务;简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人申办普通护照 、往来港澳通行证或往来台湾通行证 ,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片;提供多种证照费缴纳方式,出入境办证大厅提供使用现金 、银行卡、  手机支付等多种证照费缴纳选择 ,提供现金支付转换 手段 ,方便无 手机支付条件或无银行卡 的老年人缴纳办证费用;改善老年人网上办事体验,升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面 ,增设大字体 、大按钮页面展示,实现简易化 、差别化 的定制式操作流程  ,方便老年人享受更多网上便捷服务;开通政务服务平台证件速递服务 ,移民局互联网政务服务平台通过网站  、移民局APP、第三方平台等线上渠道 ,为老年人等广大群众提供证件速递 、邮费支付 、全程速递信息查询等便民服务 。

国家移民管理局表示,6项新举措的施行将有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让老年人办理出入境证件更省心 、更省力  、更省时、更省事。

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